本团队调研方案结合线上线下调研，线上调研主要以麦客英文版电子问卷为媒介，问卷内容与中国老员工“一带一路”协同发展行动中心下发的文件一致，以中国符号为特色主题，对马来西亚民众进行调研；为打破传统、单调的调研方式，线下调研本团队采取了各式各样的调研方式，结合实际情况实施相应的调研方式，灵活运用，并能采取到更真实、更准确的调研数据。

（一）调研过程

本团队海外实践期间主营地为马来亚大学，因此初期调研对象主要以马来亚大学的授课老师、员工为主。每当授课老师课堂结束后，我们都会赠送兰州代表性纪念品——葫芦，并向老师请教如何看待“一带一路”。通过记录者记录分析，华裔授课老师非常喜爱中国文化，大对数华裔老师曾到过中国学校作学习交流，他们表示，尤其对中国的长城、兵马俑等直观性、代表性的中国符号感兴趣并想深入了解；非华裔授课老师更倾向关注于中国的材料、建筑，他们对“一带一路”了解并不是很多，对中国符号了解甚少。对于另一个主体马来亚老员工，团队成员采取街边随机调查的方式，受访者年龄在18-30左右。45%没有中国朋友的员工对中国符号不了解，55%有中国朋友的员工通过朋友介绍对中国符号有一定的了解。

与授课老师合影               采访非华裔老师

校园随机采访

而对于马来亚周边地区，例如双子塔、中心市场、旧火车站、柏威年等地标，团队根据不同环境实施不同方案。例如书店内，借助于书店免费书法工具，对儿童进行汉字教学；街边餐馆内，用音乐交流打破束缚，对餐馆内社会人士进行中国符号调研；旅游文化中心运用舞蹈进行交流，对来自不同国家的游客进行中国形象调研。以确保调研数据随机性、完整性和多样性。

为了解吉隆坡周边地区民众对中国符号的知晓度，团队成员来到了马六甲海峡。通过与当地民众的交流可知，马六甲海峡很早就与中国建立起了经济、贸易文化沟通渠道，每年都会有大量的中国游客来到马六甲海峡，拜访这一座宁静不失繁华的城市。在调研过程中，我们当地老员工进行了游戏，他们的游戏大多与90年代孩童玩的游戏如出一辙，这也让团队成员深深感到游戏文化的伟大。

对马六甲海峡当地员工进行调研

（二）调研结果统计

本次调查问卷结合线上线下调查。线下采用现场发放纸质版问卷，现场填写、现场回收一站式的的方式，共计发放100份纸质版调查问卷，回收了95份调查问卷。团队队员对回收的问卷进行全面排查，剔除了2份无效问卷，有效问卷总计93份。线上采用麦客问卷填写的方式，填写人数共计80人，有效电子问卷共计80份。结合线上线下调研，参与调研人数共计180人，有效调查问卷为173份，符合问卷数据分析的容量要求。

图1为各类中国符号知晓度调研数据统计表，柱状图显示，知晓度最高的一类为习俗宗教类，分析原因为马来西亚有众多华人居住，他们注重习俗宗教的传承和发扬；其次以人文地理类的黄河、文字艺术类的龙知晓度位居第二，分析原因为海外人更倾向接受直观性强、体验感强的文化符号。然而，对于政治经济类和古老的语言文字类，由于各种原因，海外人士并不主动了解或存在有误读、误解现象。

图1  各类中国符号知晓度调研数据统计表

（三）总结及建议

无论是“一带一路”重归历史舞台，还是战略位置主导下重要的中马关系，对马来西亚青年老员工中国文化的传播都显得至关重要，青年一代是国家的新生力量是接受和传承文化最快的载体，借助“汉语热”的东风，植根中国深厚的文化土壤之中，利用文化教学等多种辅助手段，必能使中国文化的传播在马来西亚有更为宽广空间，更为长远的将来。

为在未来更好地讲好中国故事，让世界更主动愿意、更快地接受中国输出符号及信息，结合以马来西亚为例调研数据统计分析，本团队提出以下几点不成熟建议：①因材施教。根据不同水平层面，拟定相应的传播方法，迎合大众口味，使中国符号更易被大众所接受；②充分借助现代化传媒手段。如今科技越来越发达，大部分民众会通过浏览公众平台信息吸收外来文化，借助现代传媒手段，既能方便快捷地传播中国符号又能在此基础上更加完善传播方式；③隐柔并进。隐性传播和柔性传播都是必不可少的传播方式，传播非硬性派给和施加，而是通过周边环境的变化形成一种人民主动了解、乐于接受的氛围。因此可通过文化巡演、增加职工学习项目、增加中国节事等让民众被中国符号慢慢潜移默化。

本实践团队在调研期间仍存在着许多不足，所幸之处是团队成员能够共担当，发现问题及时提出和制定相对方案解决，以确保调研高效性和高质性。通过此次调研，团队成员收获颇丰。古人有曰：“不谋万世者无以谋一时，不谋天下者无以谋一域。”面对国际形势的严峻挑战，任何国家为取得长足的发展必须制定符合当代要求的大战略，作为前提即在国际社会中树立良好的国家形象至关重要。青年作为国家发展的中坚力量，亦是中国文化的重要承载者，这就要求青年人坚定不移地传承中国文化、学习“一带一路”倡议、弘扬“中国形象”，结合实践，在海外暑期实习活动中建立友好的国际师生关系，构筑良性的国际同学友谊，并在实践中不断完善自我，向世界展示良好的中国形象。

合影留念